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CURSO CAJA, REPOSICIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

CURSO CAJA, REPOSICIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

2024-02-05T09:36:23+01:0005/02/2024|Informa|

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Calle Hospital, 10
06950 Villagarcía de la Torre (Badajoz)
Tel.: 924 87 57 77
ayuntamiento@villagarciadelatorre.es

© 2022 Ayto. Villagarcía de la Torre
Diseño Web: MundoRed
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Accesibilidad

Modos de accesibilidad

Modo seguro para la epilepsia
Amortigua el color y elimina los parpadeos
Este modo permite a las personas con epilepsia usar el sitio web de forma segura al eliminar el riesgo de convulsiones que resultan de animaciones intermitentes o parpadeantes y combinaciones de colores riesgosas.
Modo de discapacidad visual
Mejora los elementos visuales del sitio web
Este modo ajusta el sitio web para la comodidad de los usuarios con discapacidad visual como degradación de la vista, visión de túnel, cataratas, glaucoma y otros.
Modo de discapacidad cognitiva
Ayuda a centrarse en contenido específico
Este modo proporciona diferentes opciones de asistencia para ayudar a los usuarios con deterioros cognitivos como dislexia, autismo, CVA y otros, a centrarse en los elementos esenciales del sitio web más fácilmente.
Modo amigable para el TDAH
Reduce las distracciones y mejora el enfoque
Este modo ayuda a los usuarios con TDAH y trastornos del neurodesarrollo a leer, navegar y centrarse en los principales elementos del sitio web más fácilmente, al tiempo que reduce significativamente las distracciones.
Modo ceguera
Permite usar el sitio con su lector de pantalla
Este modo configura el sitio web para que sea compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack. Un lector de pantalla es un software para usuarios ciegos que se instala en una computadora y un teléfono inteligente, y los sitios web deben ser compatibles con él.

Diccionario en línea

    Experiencia legible

    Escalado de contenido
    Defecto
    Lupa de texto
    Fuente legible
    Dislexia amigable
    Títulos destacados
    Resaltar enlaces
    Tamaño de fuente
    Defecto
    Altura de línea
    Defecto
    Espacio entre letras
    Defecto
    Alineado a la izquierda
    Alineado al centro
    Alineado a la derecha

    Experiencia visualmente agradable

    Contraste oscuro
    Contraste de luz
    Monocromo
    Alto contraste
    Alta saturación
    Baja saturación
    Ajustar colores de texto
    Ajustar colores de título
    Ajustar colores de fondo

    Orientación fácil

    Sonidos silenciados
    Ocultar imágenes
    Teclado virtual
    Guía de lectura
    Detener animaciones
    Máscara de lectura
    Resaltar Hover
    Resaltar el foco
    Big Dark Cursor
    Big Light Cursor
    Cognitive Reading
    Teclas de navegación
    Voice Navigation

    Ayuntamiento de Villagarcía de la Torre

    Accesibilidad

    • villagarciadelatorre.com
    • 11/10/2024

    Estado de conformidad

    Creemos firmemente que Internet debe estar disponible y ser accesible para cualquier persona, y nos comprometemos a ofrecer un sitio web que sea accesible para el mayor número de personas posible, independientemente de las circunstancias y la capacidad. Para ello, nuestro objetivo es adherirnos lo más estrictamente posible a las Directrices de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.1 (WCAG 2.1) del Consorcio World Wide Web (W3C) en el nivel AA. Estas directrices explican cómo hacer accesibles los contenidos de la web a personas con una amplia gama de discapacidades. El cumplimiento de estas directrices nos ayuda a garantizar que el sitio web sea accesible para todas las personas: ciegos, personas con discapacidades motoras, visuales y cognitivas, entre otras. Este sitio web utiliza diversas tecnologías para que sea lo más accesible posible en todo momento. Utilizamos una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas ajustar la interfaz de usuario del sitio web y adaptarla a sus necesidades personales. Además, el sitio web utiliza una aplicación basada en IA que se ejecuta en segundo plano y optimiza su nivel de accesibilidad constantemente. Esta aplicación corrige el HTML del sitio web, adapta su funcionalidad y comportamiento a los lectores de pantalla utilizados por los usuarios invidentes, y a las funciones del teclado utilizadas por las personas con deficiencias motrices. Si ha encontrado algún fallo o tiene ideas para mejorar, estaremos encantados de escucharle. Puede ponerse en contacto a través de nuestro correo electrónico.

    Lector de pantalla y navegación por teclado

    Nuestro sitio web aplica la técnica de atributos ARIA (Accessible Rich Internet Applications), junto con diversos cambios de comportamiento, para garantizar que los usuarios ciegos que nos visitan con lectores de pantalla puedan leer, comprender y disfrutar de las funciones del sitio web. En cuanto un usuario con lector de pantalla entra en su sitio, recibe inmediatamente un aviso para que introduzca el perfil de lector de pantalla, de modo que pueda navegar y utilizar su sitio con eficacia. A continuación, nuestro sitio web cubre algunos de los requisitos más importantes de los lectores de pantalla, junto con capturas de pantalla de consola de ejemplos de código:
    1. Optimización del lector de pantalla: ejecutamos un proceso en segundo plano que aprende los componentes del sitio web de arriba a abajo, para garantizar el cumplimiento continuo incluso cuando se actualiza el sitio web. En este proceso, proporcionamos a los lectores de pantalla datos significativos utilizando el conjunto de atributos ARIA. Por ejemplo, proporcionamos etiquetas precisas para los formularios; descripciones para los iconos accionables (iconos de redes sociales, iconos de búsqueda, iconos de carritos, etc.); orientación para la validación de las entradas de los formularios; funciones de los elementos como botones, menús, diálogos modales (ventanas emergentes), y otros. Además, el proceso de fondo escanea todas las imágenes del sitio web y proporciona una descripción precisa y significativa basada en el reconocimiento de objetos como etiqueta ALT (texto alternativo) para las imágenes que no están descritas. También extraerá los textos que estén incrustados en la imagen, utilizando una tecnología OCR (reconocimiento óptico de caracteres). Para activar los ajustes del lector de pantalla en cualquier momento, los usuarios sólo tienen que pulsar la combinación de teclado Alt+1. Los usuarios de lectores de pantalla también reciben anuncios automáticos para activar el modo de lector de pantalla en cuanto entran en el sitio web. Estos ajustes son compatibles con todos los lectores de pantalla habituales, incluidos JAWS y NVDA.
    2. Optimización de la navegación con el teclado: El proceso en segundo plano también ajusta el HTML del sitio web y añade varios comportamientos mediante código JavaScript para que el sitio web se pueda manejar con el teclado. Esto incluye la posibilidad de navegar por el sitio web con las teclas Tab y Shift+Tab, manejar los desplegables con las teclas de flecha, cerrarlos con Esc, activar botones y enlaces con la tecla Enter, navegar entre elementos de radio y casillas de verificación con las teclas de flecha, y rellenarlos con la barra espaciadora o la tecla Enter. Además, los usuarios del teclado encontrarán menús de navegación rápida y de omisión de contenidos, disponibles en cualquier momento al pulsar Alt+1, o como primeros elementos del sitio al navegar con el teclado. El proceso en segundo plano también maneja las ventanas emergentes activadas moviendo el foco del teclado hacia ellas tan pronto como aparecen, y no permitiendo que el foco se desvíe fuera de él.Los usuarios también pueden utilizar atajos como “M” (menús), “H” (encabezados), “F” (formularios), “B” (botones) y “G” (gráficos) para saltar a elementos específicos.

    Perfiles de discapacidad en nuestro sitio web

    • Modo seguro para la epilepsia: este perfil permite a las personas con epilepsia utilizar el sitio web de forma segura, eliminando el riesgo de convulsiones que suponen las animaciones intermitentes o parpadeantes y las combinaciones de colores arriesgadas.
    • Modo para discapacitados visuales: este modo ajusta el sitio web para la comodidad de los usuarios con deficiencias visuales tales como Degradación de la Vista, Visión de Túnel, Cataratas, Glaucoma, y otros.
    • Modo de discapacidad cognitiva: este modo ofrece diferentes opciones de asistencia para ayudar a los usuarios con deficiencias cognitivas como la dislexia, el autismo, el CVA y otras, a centrarse en los elementos esenciales del sitio web con mayor facilidad.
    • Modo usuarios con TDAH: este modo ayuda a los usuarios con TDAH y trastornos del neurodesarrollo a leer, navegar y concentrarse en los elementos principales del sitio web con mayor facilidad, al tiempo que se reducen considerablemente las distracciones.
    • Modo ceguera: este modo configura el sitio web para que sea compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack. Un lector de pantalla es un software para usuarios invidentes que se instala en un ordenador y un smartphone, y los sitios web deben ser compatibles con él.
    • Perfil de navegación con teclado (con discapacidad motriz): este perfil permite a las personas con discapacidades motrices manejar el sitio web mediante el teclado Tab, Shift+Tab y las teclas Enter. Los usuarios también pueden utilizar atajos como “M” (menús), “H” (encabezados), “F” (formularios), “B” (botones) y “G” (gráficos) para saltar a elementos específicos.

    Ajustes adicionales de interfaz de usuario, diseño y legibilidad

    1. Ajustes de fuentes – los usuarios, pueden aumentar y disminuir su tamaño, cambiar su familia (tipo), ajustar el espaciado, la alineación, la altura de la línea, y más.
    2. Ajustes de color – los usuarios pueden seleccionar varios perfiles de contraste de color, como claro, oscuro, invertido y monocromo. Además, los usuarios pueden intercambiar los esquemas de color de los títulos, textos y fondos, con más de 7 opciones de coloración diferentes.
    3. Animaciones – los usuarios epilépticos pueden detener todas las animaciones que se estén ejecutando con el clic de un botón. Las animaciones controladas por la interfaz incluyen vídeos, GIFs y transiciones intermitentes CSS.
    4. Contenido destacado – los usuarios pueden elegir destacar elementos importantes como los enlaces y los títulos. También pueden optar por resaltar sólo los elementos enfocados o sobre los que se pasa el ratón.
    5. Silencio de audio – los usuarios con dispositivos auditivos pueden sufrir dolores de cabeza u otros problemas debido a la reproducción automática de audio. Esta opción permite a los usuarios silenciar todo el sitio web al instante.
    6. Trastornos cognitivos – utilizamos un motor de búsqueda que está vinculado a Wikipedia y Wiktionary, lo que permite a las personas con trastornos cognitivos descifrar el significado de frases, iniciales, argot y otros.
    7. Funciones adicionales – ofrecemos a los usuarios la opción de cambiar el color y el tamaño del cursor, utilizar un modo de impresión, activar un teclado virtual y muchas otras funciones.

    Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

    Nuestro objetivo es admitir la mayor variedad posible de navegadores y tecnologías de asistencia, para que nuestros usuarios puedan elegir las herramientas más adecuadas para ellos, con las menores limitaciones posibles. Por lo tanto, hemos trabajado muy duro para ser capaces de soportar todos los principales sistemas que comprenden más del 95% de la cuota de mercado de los usuarios, incluyendo Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge, JAWS y NVDA (lectores de pantalla), tanto para los usuarios de Windows como de MAC.

    Notas, comentarios y opiniones

    A pesar de nuestros esfuerzos por permitir que cualquier persona pueda ajustar el sitio web a sus necesidades, es posible que todavía haya páginas o secciones que no sean totalmente accesibles, que estén en proceso de serlo o que carezcan de una solución tecnológica adecuada para hacerlas accesibles. Aun así, estamos mejorando continuamente nuestra accesibilidad, añadiendo, actualizando y mejorando sus opciones y características, y desarrollando y adoptando nuevas tecnologías. Todo ello para alcanzar el nivel óptimo de accesibilidad, siguiendo los avances tecnológicos. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.
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